RO
В данном документы описаны Условия и Правила использования сайта www.nunta.md, а также условия покупки товаров и услуг, продаваемых через наш сайт. Политика конфиденциальности, возврата и любые другие документы составляют содержание этого документа, именуемое в дальнейшем «Условия использованя». Доступ и использование сайта www.nunta.md являются допустимыми только при полном согласии и строгом соблюдении условий, изложенных в настоящими Условиями использования.
Наша компания оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия без необходимости предварительно уведомлять об этом пользователей Сайта. Внесённые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются только к тем заказам на продажу, которые поступили, начиная с даты публикации.
1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно статье 681 Гражданского кодекса Р.Молдова и Закона nr. 284 Об электронной торговле, Покупатель ознакомившись с текстом настоящих условии продаж дает согласие путем установления галочки на строку «Я ознакомплен с условиями продаж через сайт nunta.md
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом рассматриваются согласно Закона Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения
1.5. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оплата" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. Основные понятия, используемые в документе
2.1.Клиент - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте nunta.md.
2.2.Продавец – Nunta SRL.
2.3.Интернет-магазин - Интернет-сайт, место электронной торговли, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.nunta.md, на котором представлены товары и услуги, условия оплаты и доставки для оформления этих Заказов Клиентами.
2.4.Сайт - www.nunta.md
2.5.Товар – Услуга, Вещь, объект предназначенный для определенной потребности человека, представленный к продаже на Сайте.
2.6.Заказ – это оформление заявки на приобретение товаров и услуг, согласно перечня Товаров, предложенных на Сайте.
2.7.Служба доставки – служба оказывающия услуги по доставке Заказов Клиентам.
3. Регистрация на Сайте
3.1.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
4.Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа адрес доставки Заказа контактный телефон. email
4.3. После удачного выполнения платежа Клиент будет уведомлен посредством телефона или электронного письма о сроках производства и доставки товара либо оказания услуг. Если клиент не будет согласен с сроками, деньги будут возвращены клиенту тем-же методом что была произведена оплата.
4.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены 5 ед и более, на которые он ранее отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться в информационную службу Продавца по телефону (022) 922888.
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному клиентом или связавшись по телефону
4.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указанны на Сайте www.nunta.md/pages/termeni-livrare. .
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств (пробки, погодные условия,гос праздники), произошедших не по вине Продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из района и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на этапе оформления Заказа на Сайте.
5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 5.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Способы оплаты Товара: наличными в офисе ул. Колумна 133/1 или оплата картой Visa, Mastercard. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 15 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
7.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Законом Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей.
7.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 дней со дня возврата товара.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте .
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за Товар.
7.4.2. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом ,а денежные средства, возвращаются.
7.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара может быть отправлена по электронной почте support@nunta.md или по адресу MD-2012 мун. Кишинев, ул. Колумна 133/1
8. Политика Конфиденциальности
8.1. При покупке товара на Сайте www.nunta.md Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
8.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3. Клиент обязан знать, что вся информация, предоставленная для осуществления данной услуги не будет распространяться посторонним лицам либо сайтам. Исключение может составлять предоставление данной информации по запросу компетентных органов республики Молдова или по запросу суда. Продавец несет ответственность за неразглашение конфиденциальной информации. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию. В случае если клиент предоставляет недостоверную информацию, продавец не несет ответственности за предоставленную информацию и за наступившие последствия.
8.4. Рекомендуем ознакомиться с Политикой Конфиденциальности о сборе и обработке персональных данных, являющейся важной частью Условия Использования.
9. Использование Cookie-файлов
9.1. Продавец имеет право использовать технологию "cookies. Мы используем "cookies", чтобы собрать некоторую информацию о вас и отслеживать посещения нашего сайта. Веб –сайты часто пользуются этим для повышения идентификации их пользователей. "Cookies" это небольшой объем данных, который посылается на ваш браузер и хранится на жестком диске вашего компьютера. Они отправляются на ваш жесткий диск, когда Вы заходите на наш сайт с помощью компьютера. Если вы не удалите "cookies", каждый раз, когда вы используете тот же компьютер для доступа на наш сайт, сервер будет уведомлен о вашем посещении, и мы в свою очередь можем собрать статистическую информацию о ваших действиях и об использовании сайта.
9.2. Ознакомьтесь с Политикой использования cookie-файлов
В случае рекламаций, связанных непосредственно с моментом купли-продажи товаров, Вы можете обращаться в Агентство по защите прав потребителей и надзор за рынком по следующим координатам: Кишинев, ул. Василе Александри 78, MD-2012. тел.: (022) 741464 горячая линия: 080028028 www.consumator.gov.md